ドコモの番号ポータビリティ(MNP)の方法手順と手数料
2015年6月15日 13:31 | ドコモ
ドコモで番号をそのまま違う会社の携帯に乗り換える「番号ポータビリティ(MNP)」の方法をまとめました。番号をそのまま使い続けたい場合はこのMNPを使う必要があるので必ずしなくてはいけない手続きです。
①「MNP予約番号」を発行してもらう
ドコモショップ窓口またはインフォメーションセンターへ電話、またはウェブ上のMydocomoからお問い合わせし、MNPの予約お申込みを行う。「MNP予約番号」を発行してくれるので受け取ります。
【電話(ドコモ インフォメーションセンター)の場合】
ドコモの携帯電話からの場合 | 一般電話などからの場合 |
---|---|
(局番なし)151(無料) 注意一般電話などからはご利用できません。 |
0120-800-000 携帯電話、PHSで利用可能(無料) 注意一部のIP電話からは接続できない場合があります。 |
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休) |
パソコンの場合 |
---|
My docomo→ログイン→ドコモオンライン手続き |
必要事項:「docomo ID/パスワード」 ※「docomo ID/パスワード」の発行には、「ネットワーク暗証番号」が必要。 |
受付時間:午前9時~午後9時30分 |
パソコンでは手続きできない場合(ドコモ インフォメーションセンターかドコモショップで)
・一括請求/一括送付サービスの代表番号
・3回線以上でファミリー割引をご契約の主回線
②申込みとMNP転入手続き
15日以内に移転先会社に「MNP予約番号」を伝え、MNPによる携帯電話新規申込み手続きをします。
※携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)手数料2,000円
手数料の請求は手続きをした翌月の携帯電話料金と一緒に来ます。
詳しくはドコモお客様サポート MNPを利用した解約お手続き方法に掲載されています。
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