トップページ >ソフトバンク> ソフトバンクの番号ポータビリティ(MNP)の方法手順と手数料

ソフトバンクの携帯を使っている方が番号をそのまま違う会社の携帯に乗り換える「番号ポータビリティ(MNP)」の方法をまとめました。番号をそのまま使い続けたい場合はこのMNPを使う必要があるので必ずしなくてはいけない手続きです。

auの番号ポータビリティ(MNP)

①「MNP予約番号」を発行してもらう

ソフトバンクショップの受付窓口へまたは、電話、ウェブいずれかからMNPの予約申し込みを行うと、「MNP予約番号」を発行してくれるので受け取ります。

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口 ソフトバンク携帯電話から *5533
フリーコール 0800-100-5533(無料)
予約受付時間:9:00~20:00
My SoftBank
(携帯版のみ)
iPhone、SoftBank スマートフォンではお申し込みいただけません。 予約受付時間:9:00~21:30
ソフトバンクショップ シンプルスタイル(プリペイド携帯電話)のお客さまがMNP予約番号を取得するには、ソフトバンクショップでMNP予約を申し込む必要があります。 予約受付時間は店舗によって異なります

②申込みとMNP転入手続き

15日以内に移転先会社に「MNP予約番号」を伝え、MNPによる携帯電話新規申込み手続きをします。

※携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)転出手続き手数料3,000円


手数料の請求は手続きをした翌月の携帯電話料金と一緒に来ます。

詳しくはソフトバンク お客様サポートに掲載されています。

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